Widerrufsrecht

Wir geben uns größte Mühe unsere Produkte genauso wie sie sind auf unseren Bildern wiederzugeben.

Sollten unsere Produkte jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich gerne an uns wenden, wir werden sicherlich die richtige Lösung dafür finden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://timbery.at/pages/widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Elektronischer Widerrufsbutton

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch elektronisch über den in unserem Online-Shop bereitgestellten „Widerrufsbutton“ zu erklären.

Der elektronische Widerruf erfolgt in einem gesetzlich vorgesehenen zweistufigen Verfahren. Nach Auslösung des Widerrufs über den Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) werden Sie aufgefordert, die für den Widerruf erforderlichen Angaben einzugeben und die Erklärung anschließend ausdrücklich zu bestätigen („Widerruf bestätigen“).

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger. Dieser Hinweis ergänzt die Widerrufsbelehrung und beschreibt ausschließlich die zusätzliche Möglichkeit der elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts.

Mit dem absenden dieses Formulars, stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung (https://timbery.at/policies/privacy-policy) zu.

 

Rücksendungen von Bezügen und Ersatzteilen

Unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung auf eigene Kosten an uns zurückschicken.

Falls wir die Ware innerhalb dieser 14 Tage retour bekommen, erhalten Sie die Rückerstattung Ihrer Bestellung umgehend.

Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.

Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte Artikel.

Leider ist es uns aktuell nicht möglich einen kostenlosen Rückversand anzubieten.

Deshalb müssen wir für die angefallenen Kosten eines vorfrankierten Versandetiketts nachverrechnen:

  • Rückversand aus AT: EUR 4,90
  • Rückversand aus DE: EUR 7,90
  • Rückversand aus Frankreich, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien: EUR 9,90
  • Rückversand aus Schweiz: EUR 14.90


Rückholung von Erneuerten Stillstühlen und Hockern

Unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung bei uns anmelden, danach werden wir uns bei Ihnen melden und eine Abholung durch uns vereinbaren.

 

Widerruf

Hier können Sie das Widerrufsformular downloaden. Bitte schicken Sie es vollständig ausgefüllt an unsere E-Mail-Adresse.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ganz unten, am Ende einer jeden Seite über den Button "Bestellung widerrufen" ausüben bzw. im Menü unter "Bestellung widerrufen".


Rückzahlung

Sofort nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir die Ware und veranlassen die Rückzahlung.

Sie erhalten das Geld auf demselben Weg retour, wie Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bankinstitut und Zahlungsart ein paar Tage dauern kann, bis der Rückzahlungsbetrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bei Rücksendungen behalten wir uns vor, die Standard-Versandkosten nachzuberechnen.


Retourenadresse

Unsere Rücksendeadresse lautet:


Timbery

Tijana Curcic

Seebensteinerstraße 59/2

A-2620 Neunkirchen


Umtausch

Sie haben die Möglichkeit, bei uns gekauften Waren innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt Ihrer Bestellung für einen Umtausch bekanntzugeben.

Wir werden Sie dann bezüglich der Abwicklung kontaktieren.


Reklamationen

Kleine Produktionsfehler, Transportschäden oder Fehlfunktionen kommen leider ab und zu vor. In solchen Fällen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite. Melden Sie sich einfach, am besten gleich mit ein paar Fotos an unsere E-Mail-Adresse.

Zuletzt aktualisiert: 07.05.2026